Earth Love Cleaning
청소 전문 업체가 견적을 전달한 뒤 고객의 회신을 기다리는 일을 Jobber의 자동 후속 이메일과 문자로 관리합니다. 수동으로 개별 문의를 쫓아다니는 부담을 줄인 사례입니다.
FLONECA가 배울 점미응답 견적을 놓치지 않도록 후속 조치 대상을 보여줘야 합니다.
Jobber 공식 고객 사례 원문 ↗ FLONECA LEADS AI SALES OPERATIONS
들어온 문의가
매출 기회가 되도록.
청소, 인테리어, 학원처럼 견적과 상담을 받아 영업하는 업체를 위한 도구입니다. 웹 문의를 모아 정리하고, 답변 초안을 준비하고, 다시 연락할 고객을 놓치지 않게 관리합니다.
✓ 고객 문의 정리✓ 답변 초안 준비✓ 후속 상담 관리
FLeads Dashboard
화면 예시고객 문의 현황
놓치지 않고, 끝까지.
Today
새 문의12NEW
답변 준비07REVIEW
후속 연락04FOLLOW UP
최근 고객 문의 3건 표시
청
입주 청소 문의28평 / 주말 희망
신규시
시공 견적 문의견적 회신 후 2일
후속학
수강 등록 상담안내 초안 검토
진행↗
답변을 놓치지 않는 흐름문의 → 검토 → 다음 연락
시연 이해를 돕는 가상 데이터 화면입니다.
문의가 여기저기 흩어져 있다면누가 연락했는지 다시 확인하기 어렵고
매번 같은 답변을 작성한다면응대에 시간이 반복해서 들고
견적을 보낸 뒤 연락이 끊긴다면후속 상담 기회를 놓칠 수 있어요
WHY FLONECA고객 문의 하나가 끝날 때까지
고객 문의 하나가 끝날 때까지
한곳에서 이어집니다.
여러 프로그램을 오가며 관리하지 않도록, 꼭 필요한 상담 운영 흐름부터 시작합니다.
BEFORE도입 전
01
전화와 메신저에 흩어진 문의
처리 중인지, 누가 응대했는지 확인하기 어려움
02
수기로 반복되는 답변 작성
비슷한 질문에도 다시 안내 문구를 작성
03
잊혀지는 후속 연락
견적 안내 이후 재연락해야 할 고객이 누락
→
AFTERFLONECA Leads 활용
✓
상담 정보를 한 화면에서 확인
접수부터 처리 현황까지 한눈에 관리
✓
담당자가 검토할 답변 초안
문의 유형에 맞춰 안내 문구 준비
✓
상담 상태 및 다음 행동 관리
새 문의, 진행 중, 후속 확인 건 구분
USE CASES
어떤 사업에 도움이 될까요?
우리 업종에 맞는 업무 시나리오를 선택하고, 바로 데모를 체험해 보세요.
청소 및 홈서비스
견적 문의가 쌓여도
놓치는 상담 없이
입주 청소 지역과 평수, 희망 날짜를 정리하고 견적 안내 후 후속 연락이 필요한 고객을 분류합니다.
현재 자주 겪는 문제
전화·메신저의 견적 문의가 뒤섞이고, 답변한 고객을 다시 찾기 어렵습니다.
FLONECA로 관리하는 방식
홈페이지 접수 정보와 답변 초안을 확인하고, 재연락 대상을 따로 관리합니다.
상담 사례 미리보기가상 예시
고객 문의
다음 주 입주 예정인데, 28평 아파트 청소 견적과 가능한 날짜를 알려주세요.
확인할 정보
방문 지역, 평수, 희망 날짜
안내 답변 초안
AI ASSIST
안녕하세요! 입주 청소 문의 주셔서 감사합니다. 정확한 안내를 위해 방문 지역과 원하시는 일정을 알려주시겠어요?
REAL MARKET EXAMPLES
다른 기업들은 이렇게
다른 기업들은 이렇게
고객 상담 업무를 개선했습니다.
아래는 각 소프트웨어 회사가 공개한 실제 고객 사례입니다. FLONECA 도입 기업의 성과가 아니며, 우리가 해결하려는 문제가 실제 시장에서 존재한다는 참고 자료입니다.
Frontier Air Conditioning
자동 후속 이메일과 고객 리드 관리를 운영한 냉난방 시공 업체 사례입니다. 업체 측 설명에 따르면 후속 이메일을 받은 잠재 고객이 3만 9,000달러 규모의 설치 계약을 진행한 일도 있었습니다.
FLONECA가 배울 점견적을 보낸 뒤 연락하지 않는 고객에게 다시 다가가는 흐름이 중요합니다.
Housecall Pro 공식 사례 원문 ↗LearnFast
교육 서비스 기업이 HubSpot으로 문의 유입과 후속 마케팅을 체계화한 사례입니다. 공개된 고객 사례에서 월간 리드 생성이 4배로 증가했다고 설명합니다.
FLONECA가 배울 점수강 문의도 단순 문의 응대를 넘어 등록 상담으로 연결해 관리해야 합니다.
HubSpot 공식 고객 사례 원문 ↗자료 출처는 링크된 타사 공식 고객 사례입니다. 각 수치는 해당 서비스와 고객 환경에서 나온 결과로 FLONECA의 성능 또는 수익을 보장하지 않습니다.
MADE FOR REAL WORK기술보다 중요한 건
기술보다 중요한 건
현장에서 쓸 수 있는 기능.
현재 제품 시연에서 확인할 수 있는 핵심 기능을 중심으로 소개합니다.
01
고객 문의 접수
웹 상담 접수 내용을 정리하고 목록으로 확인합니다.
접수 화면 보기 ↗02
답변 초안 준비
문의 내용을 분석하고 담당자 검토용 안내 문구를 준비합니다.
답변 예시 보기 ↗03
후속 상담 관리
진행 상태를 구분해 다음 연락이 필요한 고객을 확인합니다.
관리 화면 보기 ↗WHAT YOU ACTUALLY GET
구독하면 무엇을 받나요?
고객 문의 접수 링크와 관리 화면을 사용하는 월 구독형 소프트웨어를 목표로 합니다. 월 49,000원은 상담 정리, 월 99,000원은 관리 자동화까지 제공하는 구성안입니다.
베이직
문의가 접수되면 담당자가 직접 확인하고 답변할 소규모 업체
49,000원 / 월 제안
문의 접수와 상담 현황을 한곳에
- 업체 전용 웹 문의 링크 1개
- 문의 목록 및 진행 상태 관리
- AI 답변 초안 월 100건
- 문의 접수 월 300건
- 관리자 계정 2명
- 후속 연락 대상 수동 확인
상담량이 늘었다면
PRO프로
담당자가 잊어버린 문의와 후속 업무를 자동으로 점검하고 싶은 업체
99,000원 / 월 제안
베이직 + 담당자 후속 관리 자동화
- 베이직의 모든 기능
- AI 답변 초안 월 500건
- 문의 접수 월 1,000건
- 관리자 계정 5명
- 미처리 상담 담당자 자동 알림 (출시 준비)
- 우선순위 추천 및 주간 요약 (출시 준비)
- 상담 내역 CSV 내보내기 (출시 준비)
맞춤 구축
기존 카카오톡, 네이버 톡톡, 사내 CRM과 연계가 필요한 기업
별도 견적
업체 운영 환경에 맞춘 별도 프로젝트
- 현재 영업 업무 흐름 분석
- 연동 가능 채널과 권한 검토
- 맞춤 상담 입력 항목
- 추가 자동화 요구사항 정의
- 개발 일정 및 계약 조건 협의
49,000원은 이런 제품
"문의가 오면 제가 답변하지만, 누가 무엇을 물어봤는지 한눈에 보고 싶어요."
99,000원은 이런 제품
"상담이 많아서 놓친 문의가 있는지 시스템이 먼저 알려줬으면 좋겠어요."
위 상품은 상용 출시를 위한 구체적인 상품 설계안이며 현재 즉시 결제하거나 이용할 수 있는 확정 구독 상품이 아닙니다. 자동 알림, 주간 요약 등의 항목은 상용 출시 전에 구현 및 검증이 필요합니다. 월 사용량, VAT, 초기 도입 지원 및 초과 요금은 계약 전 확정합니다. 카카오톡 자동 수집과 고객에게 자동 발송하는 메시지는 포함되지 않습니다.
START WITH FLONECA도입은 어렵지 않게,
도입은 어렵지 않게,
상담부터 시작하세요.
01도입 문의
업종과 현재 상담 방식을 알려주세요.
02제품 시연
우리 업종에 맞는 관리 흐름을 살펴봐요.
03견적 및 범위 협의
필요한 기능과 운영 조건을 결정합니다.
FAQ도입 전에
도입 전에
궁금한 점이 있나요?
궁금한 점이 해결되지 않았다면 도입 상담을 통해 질문해 주세요.
49,000원과 99,000원의 핵심 차이는 무엇인가요?
베이직은 문의 접수와 상담 목록 및 AI 답변 초안을 담당자가 직접 활용하는 상품이고, 프로는 미처리 상담 알림과 주간 현황 정리 등 담당자 중심의 운영 자동화를 추가하려는 상품입니다. 두 구성은 현재 출시 계획안이며 확정 판매 상품이 아닙니다.
고객 문의가 자동으로 접수되나요?
웹 상담 신청 정보를 관리하는 기능을 제공할 수 있도록 설계되어 있습니다. 카카오톡 및 네이버 톡톡 등 외부 채널 자동 수집은 연계 범위에 따라 별도로 협의합니다.
AI가 고객에게 자동으로 답장을 보내나요?
현재 설명하는 기본 기능은 담당자 검토용 답변 초안입니다. 고객에게 자동 발송하는 기능은 별도 개발 및 연동 범위입니다.
요금제를 선택하면 바로 결제되나요?
아니요. 현재 요금제 선택은 도입 문의로 연결됩니다. 제공 기능과 이용 조건 및 최종 가격은 견적 협의 후 안내합니다.
우리 업종에 맞는 기능을 요청할 수 있나요?
가능합니다. 사용 중인 접수 채널과 현재 처리 절차를 알려주시면 맞춤 구성 가능 여부를 검토합니다.
READY TO GROW?아직도 상담 내용을
아직도 상담 내용을
메모장에서 찾고 계신가요?
웹 문의 접수부터 답변 초안, 후속 관리까지. 우리 업체에 맞는 플랜을 확인해 보세요.